L’EDITION DU JOURQuestions fréquentes
Voici nos réponses aux questions
les plus fréquentes concernant nos abonnements.
- Quelle est la prise d’effet de l’abonnement ?
- Vous êtes libre de définir la date de votre début d’abonnement. La date qui est prédéfinie sur le formulaire est modifiable, cependant la date indiquée est en lien avec les routages quotidiens de La Presse de la Manche : vous ne pouvez donc pas saisir une date antérieure à celle-ci.
- Quels sont les modes de paiement autorisés ?
- Pour s’abonner à La Presse de la Manche, deux modes de paiement sont autorisés :
- Par prélèvement mensuel : en saisissant votre relevé d’identité bancaire dans le formulaire qui suit la procédure d’abonnement lorsque vous êtes un nouvel abonné.
- Par carte bancaire uniquement pour toutes les autres formules d’abonnement qui sont disponibles à cette adresse {URL}
- Je suis nouveau client mais je ne vois pas ma commande définitive. Pourquoi ?
- Lorsque vous effectuez votre abonnement et que vous choisissez le prélèvement par mandat SEPA, notre service effectue d’abord une vérification des pièces aux heures d’ouvertures du service administratif. Si tout est valide, vous recevrez ensuite votre confirmation définitive par mail de votre abonnement.
- Pour s’abonner à La Presse de la Manche, deux modes de paiement sont autorisés :
- Comment accéder à la version numérique de La Presse de la Manche ?
- Lorsque vous êtes abonnés, vous recevez chaque matin un mail avec un lien personnalisé pour accéder à l’édition du jour. Vous n’avez pas besoin de vous identifier ou de saisir de mot passe
- Que comprend l’abonnement numérique ?
- Vous recevez chaque matin (saufs le 1er janvier, 1er mai et 25 décembre) votre édition quotidienne aux alentours de 6 h du matin. Chaque samedi, aux alentours de 7h30, vous recevez le programme TV et éventuellement les titres annexés à La Presse de la Manche.
- Est-ce que je peux consulter des éditions antérieures ?
- Il est possible d’accéder aux éditions numériques de La Presse de la Manche depuis 12 mois.
- Comment lire mon journal sans connexion internet ?
- Pour lire votre journal sans connexion interne, vous devez impérativement au préalable le télécharger sur votre support afin que vous puissiez y accéder librement.
- Pourquoi je n’arrive pas à lire la version PDF de mon journal alors que j’ai réussi auparavant ?
- Vous êtes limité à 4 consultations du PDF en ligne. Pour lever cette restriction, il vous suffit de le télécharger et de le stocker sur votre appareil. A partir de cet instant son ouverture n’est plus restreinte.
- Pourquoi je ne reçois plus de mail ?
- Votre abonnement peut être terminé et dans ce cas il vous suffit de vous réabonner. Il peut s’agir d’un incident technique et dans ce cas, vous pouvez nous écrire à abonnements@lapressedelamanche.fr ou vous allez sur Mon Compte > Mes Services > Je signale un incident.
- Je suis abonné au journal papier, est-ce que je peux accéder à la version numérique ?
- Il est possible d’accéder à la version numérique grâce à l’offre duo (papier + numérique)
- Comment suspendre la livraison du journal ?
- Lorsque vous êtes identifié à votre compte, vous allez sur Mon Compte > Mes Services > Je suspends mon abonnement
- Comment faire suivre le journal sur une autre adresse ?
- Lorsque vous êtes identifié à votre compte, vous allez sur Mon Compte > Mes Services > Je change d’adresse temporairement
- Comment changer d’adresse définitivement ?
- Lorsque vous êtes identifié à votre compte, vous allez sur Mon Compte > Mes Services > Je change d’adresse définitivement
- Est-ce que je peux obtenir la version numérique en cas de départ en vacances ?
- Il est possible d’obtenir la version numérique sur simple demande à abonnements@lapressedelamanche.fr. Votre livraison du journal papier sera suspendue tout le temps de vos vacances.
- Comment signaler un incident de livraison ?
- Lorsque vous êtes identifié à votre compte, vous allez sur Mon Compte > Mes Services > Je signale un incident. Votre message sera traité en fonction des horaires d’ouverture de La Presse de la Manche et vous serez éventuellement contacté par mail ou par téléphone pour vous tenir informé du motif de l’incident.
- Comment obtenir l’historique de vis factures ?
- Lorsque vous êtes identifié à votre compte, vous allez sur Mon Compte > Mes Services > Mes factures
- Puis-je changer de formule de règlement ?
- Il est tout à fait possible de souscrire au prélèvement. Aussi, lorsque vous êtes identifié à votre compte, vous allez sur Mon Compte > Mes Services > Je souhaite le prélèvement mensuel. Les changements s’effectuent dans les 72 heures et le premier prélèvement s’effectue au terme de l’abonnement en cours.
- Puis-je résilier mon abonnement ?
- Vous pouvez en faire la demande par mail à abonnements@lapressedelamanche.fr ou par téléphone au 02.33.97.16.16 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30.
- Quand débute mon abonnement ?
- Nouvel abonnement : vous êtes libre de définir la date de votre début d’abonnement. La date qui est prédéfinie sur le formulaire est modifiable cependant la date indiquée est en lien avec les routages quotidiens de La Presse de la Manche : vous ne pouvez donc pas saisir une date antérieure à celle-ci.
- Dans le cadre d’un renouvellement : lorsque vous êtes connecté, la date qui est indiquée sur le formulaire correspond à l’échéance de votre contrat en cours.
- Vais-je recevoir mon abonnement du journal papier par portage ou par voie postale ?
- Tout dépend de l’adresse de votre lieu de distribution…. Nous privilégions le portage à domicile et c’est ce mode de livraison qui est donc par défaut.
- Je ne peux pas recevoir le journal par portage, que se passe-t-il pour l’édition du dimanche ?
- Le journal du dimanche est distribué en même temps que le journal du lundi. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à abonnements@lapressedelamanche.fr si vous souhaitez modifier la formule de votre abonnement en 6 jours sur 7.
- Quel est le principe de ce dispositif ?
- Depuis le 10 mai 2021, un crédit d’impôt égal à 30% du montant de l’abonnement peut être octroyé au bénéfice des ménages, sans condition de revenu, pour la souscription à un premier abonnement à une publication d’information politique et générale pour une durée minimum de 12 mois.
- Le dispositif est valable jusqu’au 31 décembre 2022.
- La Presse de la Manche vous fournira un reçu pour que vous puissiez le faire-valoir en cas de contrôle par l’administration fiscale.
- Quelles sont les conditions pour en profiter ?
- Abonnement d’une durée de 12 mois minimum
- Vous n’êtes pas abonné à titre gracieux ou onéreux à un titre d’information générale et politique (papier et/ou digital)
- Toute personne ayant déjà été abonnée dans les 3 dernières années n’est pas considérée comme nouvelle abonnée et n’est donc pas éligible au crédit d’impôt
- Chaque foyer fiscal domicilié en France ne peut en bénéficier qu’une fois et pour un seul titre.
- Applicable sans condition de revenu. Si ce crédit excède l’impôt dû, l’excédent est restitué au contribuable.
- Est-ce qu’une entreprise peut bénéficier du dispositif ?
- Non, cela ne s’applique que pour une personne physique résident en France.
- Puis-je offrir cet abonnement et bénéficier du crédit d’impôt ?
- Oui à partir du moment où la personne qui offre n’a pas fait la demande pour lui-même et qu’il s’agit bien d’un premier abonnement pour lui-même et le tiers. Le bénéficiaire ne peut prétendre au crédit d’impôt.
- Quelles sont les offres éligibles au dispositif ?
- L’ensemble des offres proposées, dès lors que la durée de l’abonnement est d’au moins 12 mois.
- Que se passe-t-il si l’abonnement est résilié avant le 12ème mois ?
- Dans ce cas, le crédit d’impôt fait l’objet d’une reprise par l’administration sans application de prorata.
- Que comprends le reçu fiscal ?
- La Presse de la Manche fournira un reçu fiscal au souscripteur pour qu’il puisse faire sa déclaration fiscale et le faire valoir en cas de contrôle.
- Ce reçu mentionnera :
- Le montant et la date des versements déjà effectués,
- Le numéro d’abonné
- L’identité et l’adresse du bénéficiaire
- Le nom du journal
- La Presse de la Manche vous fournira un reçu annuel :
- Entre le 1er janvier et 31 mars 2022 pour les versements effectués au titre de l’année 2021 et non résiliés
- Entre le 1er janvier et 31 mars 2023 pour les versements effectués au titre de l’année 2021 et non résiliés avant la date anniversaire du contrat
- Responsabilité
- La Presse de la Manche ne supporte pas la vérification que l’abonné est bien éligible au dispositif. La demande du crédit d’impôt relève de la responsabilité du contribuable.
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HORAIRES D’OUVERTURE DE NOS BUREAUX
Du lundi au jeudi :
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